Conditions générales de vente | Aux Doigts de Fée Guenrouet
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Aux Doigts de Fée, entreprise individuelle exploitée par Laëtitia Cochin, esthéticienne diplômée.
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Aux Doigts de Fée propose notamment :
soins du visage ;
modelages bien-être du visage (et prochainement tête, épaules et dos selon les formations suivies) ;
maquillage jour, soirée et mariée (et prochainement facepainting évènementiel) ;
manucure ;
épilations femmes et hommes.
L'offre de prestations est susceptible d'évoluer au fil des formations et des compétences acquises.
3. Lieu des prestations
Les prestations sont réalisées :
Aux Doigts de Fée,
au domicile de la cliente ;
aux salons de coiffure;
ponctuellement au sein d'établissements (EHPAD, hôpitaux, foyers de vie, associations...) selon les demandes et les partenariats.
Frais de déplacement :
Les déplacements à domicile donnent lieu à la facturation suivante :
de 0 à 10 km : 5 €
de 10 à 20 km : 10 €
de 20 à 30 km : 15 €
de 30 à 40 km : 20 €
de 40 à 50 km : 25 €
au-delà de 50 km : sur devis
4. Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris :
via le site internet ;
par téléphone ;
via Messenger (Facebook) ;
via Instagram.
La réservation est considérée comme définitive après validation entre les deux parties.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Aux Doigts de Fée se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées selon le tarif en vigueur au jour de la réservation.
6. Paiement
Le règlement peut être effectué :
en espèces ;
par chèque ;
par carte bancaire ;
par virement bancaire ;
via Wero.
Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord particulier.
7. Annulation
Par respect pour l'organisation de chacun, toute annulation est souhaitée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d'annulations répétées ou d'absences non signalées, Aux Doigts de Fée se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation.
8. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d'achat.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre leur valeur en espèces.
9. Responsabilité
Les prestations proposées sont des prestations de bien-être et d'esthétique.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi ou un traitement médical.
La cliente s'engage à signaler toute allergie, traitement médical ou contre-indication connue susceptible d'avoir une incidence sur la prestation.
10. Données personnelles
Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.
11. Règlement des litiges – Médiation de la consommation
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, la cliente est invitée à contacter en priorité Aux Doigts de Fée afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, si aucun accord amiable n'est trouvé, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Aux Doigts de Fée :
Atlantique Médiation CONSO
Maison de l'Avocat
5, mail du Front Populaire
44200 Nantes
Téléphone : 06 70 98 12 17
Courriel : consommation@atlantique-mediation.org
Le consommateur peut également déposer sa demande directement en ligne sur le site d'Atlantique Médiation CONSO.